配送ポリシー

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最終更新日：2025年5月20日

配送地域およびお届け期間

ご注文は中国本土、マカオ（中国）、または指定の海外倉庫から発送されます。全世界への配送に対応しておりますが、一部の国や地域では制限がある場合があります。

配送方法とおおよそのお届け日数：

  • 航空便： 5～15営業日（ヨーロッパ、北米、日本、韓国、東南アジア向け）

  • 海上便： 20～45営業日（電動自転車など大型商品の場合）

実際のお届け期間は、税関検査・祝日・不可抗力による遅延などにより前後する可能性があります。

送料および関税について

送料は商品の重量と配送先に基づいて計算され、チェックアウト時に表示されます。
輸入関税および税金は購入者のご負担となります。ご注文前にお住まいの国の輸入規制をご確認ください。

注文追跡について

商品発送後、追跡番号をメールでお知らせします。
追跡はDHL、FedExなどの物流パートナー公式サイトにてご確認いただけます。

遅延および紛失について

お届け予定日を過ぎても商品が届かない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。当社が追跡をサポートいたします。
紛失が確認された場合は、追加費用なしで商品を再発送するか、全額返金いたします。